ALDI Foto FAQ portal

Zoeken naar trefwoorden

Hier kunt u zoeken in onze FAQ-portal door een zoekterm in te voeren.

ALDI Foto A-Z

In dit gebied kan vaak gezochte informatie als sleutelwoorden in alfabetische volgorde worden gevonden. Door op een trefwoord te klikken, wordt de gewenste informatie geopend.

Achtergronden toevoegen
Zowel op de website als in de bestel software kunt bij veel foto producten een achtergrondkleur of een afbeelding als achtergrond gebruiken. De foto app biedt een aantal achtergrondkleuren aan. Uw foto wordt automatisch toegevoegd als achtergrond.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Afleveradres veranderen
Na het plaatsen van een bestelling kunt u uw afleveradres niet meer aanpassen. Het is alleen mogelijk een alternatief afleveradres door te geven tijdens het plaatsen van de bestelling.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Algemene voorwaarden
Lees aandachtig onze algemene voorwaarden door voordat u gaat bestellen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Annulering
Reeds geplaatste orders kunnen niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. De bestellingen worden automatisch doorgegeven na de overdracht om een tijdige levering te kunnen garanderen.

Let hierbij wel nog steeds op het volgende punt in de alegemen voorwaarden:

§5 Annulering
Na het verzenden van de bestelling is een annulering van de bestelling niet meer mogelijk. Een latere annulering is uitgesloten.
Wanneer de bestelling defect of beschadigd wordt geleverd dan dient te klant dit direct en zo nauwkeurig mogelijk aan Medion duidelijk te maken. Wanneer er gebreken zijn heeft Medion het recht om het product te vervangen. Wanneer vervanging niet mogelijk is kan de rekening geanuleerd worden of een tegoedbon uitgeschreven worden. Dit wordt door Medion besloten.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Bankgegevens
De bankgegevens zijn de volgende: Ontvanger: Medion B.V
BTW nummer: NL8099.52.956.B.01
KvK nummer: 12045475
IBAN: NL90COBA0733959121
BIC: COBANL2X
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Beeldkwaliteit
Wij kunnen bestanden met een resolutie van maximaal 5333 x 8000 pixels en 10MB in grootte hanteren. Gebruikt u uitsluitend beelden zonder ICC-kleurprofielen in de SRG kleurruimte. Verwijder speciale ICC-kleurprofielen, met een fotobewerkingsprogramma van uw keuze, zonder ingesloten kleurprofielen in de sRGB-kleurruimte. De bestanden mogen ook niet met de optie progressieve of met sterke compressie opgeslagen worden. Progressieve opslag wordt voor weergaven op het internet gebruikt om een snellere weergave mogelijk te maken.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Bestandsindelingen
Voor uw bestelling kunt u via de website en in de bestelsoftware de volgende bestanden gebruiken:
JPG, BMP, GIF, JP2, PCX, PICT, PNG, TGA, en TIF. In de Aldi Foto app kunt u de normale JPG en PNG gebruiken. In het algemeen worden de bestanden DOC en PDF niet gebruikt. Verwijder speciale ICC-kleurprofielen met een foto bewerkingsprogramma van uw keuze. Sla vervolgens de bestanden op zonder de speciale kleurprofielen en in de sRGB kleurruimte. De beelden horen ook niet meer met de optie progressieve* of sterke compressie opgeslagen te worden. Het bestand kan tot een grote van 10MB gebruikt te worden. * Progressieve opslag wordt gebruikt voor bestanden op het internet om deze sneller weer te kunnen geven.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Bestellingen samenvoegen
De bestelingen van alle klanten worden automatisch opeenvolgend geproduceerd en verpakt in een groot fotolab. Het samenvoegen van de reeds toegezonden bestellingen is dus niet mogelijk. Elke bestelling wordt apart verzonden.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Bestellingen wijzigen
Wanneer u het gewenste product in het winkelmandje plaatst zal het aantal automatisc op 1 komen te staan. U kunt het aantal met de + en - aanpassen naar het door u gwenste aantal.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Bestelsoftware
Met de PC/MAC kunnen onze klanten gemakkelijk en comfortabel een online bestelling uitvoeren. U vindt onze actuele softwareversie onder het kopje service op onze website.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Betaling
Informatie met betrekking tot onze betaal methoden kunt u hier terug vinden.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Bevestiging van de bestelling
Als u geen bevestigings e-mail van uw bestelling ontvangt, controleer dan de spam of ongewenste instellingen van uw e-mailaccount. Als de bevestiging in de spam of angewenste map terecht is gekomen raden wij u aan de spam instellingen te wijzigen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Buitenland
Het is niet mogelijk de bestelling te plaatsen en als afleveradres een adres buiten Nederland op te geven. Een Nederlands afleveradres is verplicht voor een correcte verwerking van de bestelling.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Cadeaubonnen
Op dit moment bieden wij geen cadeaubonnen aan.

Mocht er zich ooit een klacht voor doen waarbij een kortingscode vrijgegeven zou worden dan kan deze code gebruiken voor de aangegeven datum en voor het aangegeven product(en).
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Canvas kleurkwaliteit
Moderne inkt en gewone inkt hebben een zeer hoge lichtweerstand. Dit garandeert een lange kleurvastheid van de afdrukken. Kleine kleurveranderingen op de lange termijn zijn echter mogelijk.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Clipart
Wij zjn altijd aan het werk om nieuwe clipart voor u toe te voegen die u kunt gebruiken. Het is ook mogelijk uw eigen clipart te gebruiken. Houd er rekening mee dat de instellingen voor een transparante kleur niet meegenomen zijn in uw account, productie of zwarte kleur. Wij adviseren u om de transparante instelling te verwijderen van uw bestand voordat u deze gaat converteren of gebruiken als een PNG of GIF bestand, voordat u deze in het JPG bestand te converteren. Alleen als de programmadoelstellingen een eigen cliparts die ondersteund wordt in de software.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Collage
Op de website kunt u bij bepaalde producten (T-shirts of tassen) meerdere foto's toevoegen. Met onze bestelsoftware heeft u meer ontwerpmogelijkheden. In de bestelsoftware kunt u bij alle producten (behalve foto's/posters) een willekeurig aantal bestanden toevoegen en ook een CD/DVD bestelling maken of sla het op in de winkelwagen zodat u altijd kunt nabestellen of verder gaan met de bestelling. Online is geen mogelijkheid tot het opslaan in de winkelwagen. Wanneer u ee collage voor fotoafdruk of poster wilt maken, kunt u de collage het beste maken in een fotobewerkingsprogramma en sla hierna de collage als een nieuw bestand op. Deze dient opgeslagen te worden als een JPG bestand in de kleurruimte sRGB.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Contact
U kunt ons bereiken wanneer u vragen heeft of informatie nodig heeft. U kunt ons dagelijks bereiken:
Maandag - vrijdag 07:00 - 23:00
Zaterdag en zondag 10:00 - 18:00
Telefoonnummer 0900 533 466 1 (€1,00 per gesprek) Natuurlijk kunt u ons per e-mail bereiken. Hiervoor kunt u het contactformulier gebruiken. Klik hier en ga direct naar het contactformulier.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
CPR opslaan
Wanneer u in de bestelsoftware een product als back up opslaat, verschijnt de volgende melding: Er wordt een kopie van uw project gemaakt. Om het project te bestellen, klikt u op "in de winkelwagen".
Artikelen in het winkelmandje worden bewaard bij het afsluiten van de bestelsoftware. Wanneer u de software opstart en meteen naar het winkelmandje gaat zult u uw bestelling zien en kunt u deze verder gaan aanpassen of bestellen.
De gemaakte back-up gebruikt u in de regel alleen in de volgende gevallen
- Wanneer u het product uit het winkelmandje hebt verwijderd
- Wanneer u de PC of software terug heeft gezet naar fabrieksinstellingen
- Als uw gegevens na het updaten van de software verwijdert zouden zijn

Om te voorkomen dat u uw data verliest aan de hand van een software upate adviseren wij u altijd een back up te maken van het winkelmandje. CPR bestanden kunt u via het hoofdmenu met de knop "load project" aan uw winkelmandje toevoegen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
De eigenschappen van een fotoboek wijzigen
Het is mogelijk om de eigenschappen van een fotoboek in de software nog aan te passen zoals het type boek of de binding. Houd er rekening mee dat niet tussen alle soorten producten/bindingen kan worden gewijzigd. Een verandering van de hoogte-breedteverhouding is bijvoorbeeld niet mogelijk.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
E-mailadressen/factuuradressen veranderen
Om uw adres aan te passen, kunt u op onze website inloggen en onder uw account kiezen voor "Persoonlijke gegevens". Wanneer u onze software gebruikt, kunt u het adres meteen na het inloggen aanpassen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Fabrieksinstellingen
Om de software terug te zetten naar fabrieksinstellingen gaat u als volgt te werk:

1. Klik links boven in de menubalk op het '?' (Windows) of 'Help' (MAC)
2. Klik op 'toepassing resetten'
3. Lees de instructies voor het resetten van de software
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Filmrolletjes
Wij bieden geen ontwikkeling van filmrolletjes aan. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met een fotograaf naar keuze. Wij producren uitsluitend afbeeldingen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Firewall
Onze bestelsoftware en onze foto app moeten indien nodig ontgrendeld worden in de firewall om toegang tot het internet te krijgen. Pas uw firelwall zo aan dat de poorten op 80 en 443 worden vrijgegeven. Bij vragen met betrekking tot de firewall dient u zich te wenden aan de leverancier van de firewall. Als u gebruik maakt van een bedrijfsnetwerk kunt u gebruik maken van de netwerkbeheerder van het bedrijf.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Foto afdrukken/poster bestellen
U heeft de keuzen om foto afdrukken/posters via de website te bestellen of via de bestelsoftware. In de foto app en op de website is er geen mogelijk tot het opslaan van producten in het winkelmandje. In de foto app kunt u comfortabel foto's bestellen via de veilige functie? Voor grotere bestellingen adviseren wij u om de bestelling te plaatsen middels de software.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Foto App
Onze foto app kan gedownload worden via de Google Play Store (Android) en de Apple App Store (iOS). Opmerkingen over de foto app kunt u vinden op onze website onder de rubriek "Service" -> "Software".
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Fotoboek standaard/hoogglans
Bij fotoboeken met hoogglans zijn aan aan de binnekant met hoogglans afgewerkt. Hierdoor komen de kleuren stralender uit.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Fotokader vergroten of verkleinen
U kunt een fotokader met dezelfde hoogte-breedteverhouding vergroten of verkleinen of in en uitzoomen door de SHIFT toets ingedrukt te houden.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Fotopapier
Onze foto afdrukken worden afgedrukt op Royal Kodak fotopapier. Voor posters gebruiken wij Premium-fotopapier. U kunt kiezen tussen een glanzende of matte afdruk. Het is niet mogelijk om een reeks mat en een reeks glanzende foto's te kiezen. U kunt enkel kiezen voor mat of glanzend. Het basis gewicht van de foto afdrukken is bij het 9-13 formaat ca. 265g/m2. Bij het 20er formaat is dit ca. 233 g/gm.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Fotoproducten maken
U kunt verschillende fotoproducten maken op de website, met de foto app en met de bestelsoftware. Met de foto app kunt u bijvoorbeeld rechtstreeks in de ontwerp mode een foto toevoegen die u zojuist heeft gemaakt met de camera van uw telefoon. Het product ""postkaart met direct versturen"" is alleen beschikbaar in de foto app. Als u via de website besteld is het installeren van extra software niet nodig. Het ontwerpen en bestellen doet u rechtstreeks in de internet browser. Het bestellen in de bestel software biedt u de meeste mogelijkheden. De mogelijkheden vindt u terug in de help functie van de software.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Foutmelding
Een foutmelding kan meerdere oorzaken hebben. Wij verzoeken u ons een printscreen te sturen van de betreffende foutmelding middels het contactformulier op onze website.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Fragment
Gebruik de functie snijden, Zorg ervoor dat de actuele Java versie op uw computer geïnstalleerd is. Deze kunt u gratis downloaden op www.java.com. Wij adviseren om gebruik te maken van onze software. Om hier gebruik van te kunnen maken heeft u geen Java nodig.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Gescande afbeeldingen
Natuurlijk kunt u gescande afbeeldngen bestellen. Het is raadzaam om de bestanden in te scannen met 300 dpi. Sla de afbeelding op als een JPG-bestand met een lage compressieverhouding. Als u afbeeldingen te veel comprimeerd kan dit negatieve invloed hebben op de kwaliteit. Houd er rekening mee dat alleen afdrukken kunt plaatsen die binnen de sRGB-kleurruimte vallen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Glanzend/mat
Het is niet mogelijk bij een bestelling om zowel mat als glanzend te kiezen ook niet om af te wisselen. Dit is technisch gezien niet mogelijk. Bij het aanmaken van een product of uploaden van foto's heeft u de mogelijkheid te kiezen tussen mat en glanzend. Wanneer u de foto's toch mat en glanzend wenst zult u 2 keer de order moeten plaatsen. Let op u krijgt dan ook dubbele kosten.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Handleiding
Er is geen specifieke handleiding beschikbaar voor onze software. Mocht u vragen of problemen hebben met de software kunt u contact opnemen met de helpdesk. Ook bij overige vragen kunt u contact opnemen met onze helpdesk per e-mail of telefonisch.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Hoe kan ik een bureaukalender maken?
Een kalender kunt u samenstellen door gebruik te maken van de gratis software. Binnen deze software kiest u eerst welk soort kalender u wenst (let er hierbij op dat dit achteraf niet meer aan te passen is, mocht u uiteindelijk toch een ander soort kalender willen dan zal deze helaas opnieuw samengesteld moeten worden.) Vervolgens kunt u de kalender gaan ontwerpen, de software bied hiervoor zeer veel mogelijkheden om foto's en teksten te plaatsen en bewerken, om de kalender volledig naar eigen wens te kunnen samenstellen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Image processing functies
Op onze website zijn geen beeldbewerkings functies beschikbaar om technische redenen. Wij raden u aan om uw bestelling te plaatsen in de software. Hierin worden meer ontwerpopties aangeboden.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Is de startmaand naar eigen keuze of start de kalender altijd met januari?
De startmaand is naar eigen keuze. Indien u uw kalendar op bijvoorbeeld op 1 juni 2012 wil laten starten dan zal deze eindigen op 31 mei 2013.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Kalender datums
Middels de website kunt u op iedere pagina 3 lijnen om notities te maken. Met de bestel software heeft u meer ontwerp opties. Hier kunt u bijvoorbeeld onbeperkt tekstvakken toevoegen. In de bestelsoftware kunt u uw eigen datum en kleuren beheren. Met de bestel software kunt u producten opslaan in uw winkelmandje zodat u op een later tijdstip verder kunt gaan met de bestelling.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Kalender met een startmaand naar keuze
De eerste maand van de kalender mag u zelf selecteren. Wanneer u ervoor kiest om uw kalender op 01 juni te laten starten dan zal deze eindigen op 31 mei.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Klacht
Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet of tijdens het transport beschadigd raakt, neem dan contact op via onze meerdere contact mogelijkheden. Bij een groot gedeelte van de klachten is een opsturing niet (meteen) nodig.

Klik hier om direct naar het contactformulier te gaan.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Korting
Het verlenen van kortingen, zelfs bij hogere of zakelijke bestellingen is niet mogelijk. Zoals wij doorgevenaan onze klanten zijn wij al laag in de berekende prijzen en kunnen wij hierdoor niet verder in prijs zakken.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Kosten
De kosten kunt u terug vinden op de website in de rubriek 'prijzen'. U kunt de kosten inzien alvorens u een bestelling gaat plaatsen. Verpakkingskosten zijn reeds opgenomen in de verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van het product. De totale kosten voor het bestellen van uw bestelling wordt weergegeven bij het bestellen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Levertijd
De informatie met betrekking tot de levering vindt u hier.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Map
De map kunt u in de bestelsoftware vinden onder ""instellingen"" -> ""wijzig map"" Uw persoonlijke programma instellingen worden in deze map opgeslagen. (bijvoorbeeld agendalijsten, sjablonen, winkelmandje)
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Maskers/Lijst
In de bestelsoftware kunt u foto vakken voorzien van een lijst of voorzien van een masker. Bij lijsten kunt u lijstkleur aanpassen en een schaduw instellen. Er zijn ook kant en klare lijsten beschikbaar. De maskers zijn aparte lijsten. Wij zijn altijd bezig om er zorg voor te dragen dat er zo vaak als mogelijk nieuwe lijsten bijkomen. Het is mogelijk om zelf ook lijsten te downloaden. Dit doet u in de bewerkingsmode in de software. Aan de linkerkant onder de rubriek effecten -> 'masker' en dan 'meer downloaden'.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Nabestellen
Een nabestelling is op geen manier mogelijk. Wij adviseren u om onze bestelsoftware te gebruiken. In de software kunt u producten opslaan in uw winkelmandje. Via de website en de foto app is opslaan in het winkelmandje niet mogelijk.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Ontwerpen
Er zijn veel verschillende ontwerpsjablonen beschikbaar die u kunt toepassen bij het maken van een foto-product. Deze vindt u op de website onder het kopje "sjablonen".
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Ophalen in een Aldi filiaal
De levering of ophaling van de bestelling, bij een Aldi filiaal is niet mogelijk wegens organisatorische redenen. De bestelde orders worden uitsluitend geleverd aan het door de klant opgegeven adres.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Opnamedatum
EXIF-gegevens in afbeeldingsbestanden is ingesloten. Ze bevatten informatie over de camera en de opname. Om technische redenen is het niet mogelijk de EXIF-gegevens in de productie van fotografische afdrukken/posters toe te voegen aan het motief. In dit opzicht gebruikt u dan liever geschikte software of gebruik de bijbehorende camera instellingen.

Sommige beeleditors ondersteunen het invoegen van EXIF-gegevens aan het motief. Veel digitale camera's ondersteunen het direct invoegen van de opnamedatum aan het motief. Exif = Exchangeable Image File Format
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Overprojecteren
Om witte randen op het eindresultaat te voorkomen wordt het beeld vergroot tot 3 procent. Bij de voorbereiding, dient u daarom rekening te houden, dat deze worden gesneden tot 3 procent. Dat de motieven derhalve niet te zien zijn op de foto. Het kan opvallen wanneer er bijvoorbeeld een logo op het scherm staat.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Panoramaposter
De panorama functie op een camera en onze poster panorama formaten zijn vrijwel identieke namen voor verschillende dingen. Iedere panorama functie van een camera van elke fabrikant maakt gebruik van een eigen aanpak. De panoramische posterformaten zijn gebaseerd op de verhoudingen 1:3. Als de beeldverhoudingen van uw beeldbestand niet overeenkomen met de beeldverhouding 1:3, zal het beeld automatisch opgerekt worden. Dit deel van de foto's zal afgesneden worden. Dit om te voorkomen dat er witte randen zichtbaar zijn. Het beeld kan tot maximaal 3 procent vergroot worden. Via alle online bestel wegen (Software, foto app en de website) kunt u de framing van de gewenste afbeelding aanpassen. Het is niet noodzakelijk om de beeldverhouding van het beeldbestand met een bewerkingsprogramma aan te passen. Formaten:
Panoramaposter 20er formaat = ca 20x60 cm
Panoramaposter 30er formaat = ca 30x90 cm
Panoramaposter 40er formaat = ca 40x120 cm
Panoramaposter 50er formaat = ca 50x150 cm Informatie over vergroten:
Bij het voorbereiden van uw afbeelding moet er rekening worden gehouden met 3 procent die wordt teruggebracht van de afbeelding. Het valt vooral bij bijvoorbeeld een logo op het beeld op.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Privacybeleid
Gedetailleerde informatie over Privacybeleid kunt u hier vinden.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Productoverzicht
Een productoverzicht kunt u terug vinden op onze website en in de rubriek "Servive" -> "prijs". Hier worden alle producten met de bijbehorende prijzen weergegeven.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Registratie
Bij het online bestellen is de registratie van een gebruikersnaam vereist. Houd er rekening mee dat zowel uw gebruikersnaam als uw wachtwoord moet voldoen aan bepaalde eisen (bijvoorbeeld: speciale tekens, hoofdletters). Als u uw registratie wilt verwijderen, logt u in op de website met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Selecteer de optie "Access Delete". De verandering van een gebruikersnaam is niet mogelijk. Als er een andere naam gewenst is kunt u uw account verwijderen een een nieuw account aanmaken met de gewenste naam. Wel is het zo dat er altijd een mogelijkheid bestaat dat de gebruikersnaam al in gebruik is.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Rekening
Bij het doorgeven van een afwijkend afleveradres zal de rekening meegestuurd worden als bijlage in de bevestigings e-mail. Wanneer u geen e-mail heeft ontvangen willen wij u verzoeken uw spam en of ongewenste map na te gaan in uw e-mailaccount.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Rode ogen correctie
Het is mogelijk om zelf voor de optie roden ogen correctie te kiezen in onze software. Bij het bestellem met beeldverbetering wordt de rode ogen correcte automatisch toepast en aangepast. Zo ook de helderheid, contrast en de kleur van het motief.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Snij-opties
Verwarring wordt vaak veroorzaakt door de verschillende formaten van de ouderwetse camera's en de huidige camera's. De huidige camera's hebben tegenwoordig een verhouding van 3:4 en de oudere camera's van 2:3. In de digitale wereld is bijvoorbeeld een bekend formaat ca 10X15 cm kan kan hierdoor 10X13 cm worden. Verklaringen van de snij-opties: Variabele lengte / geen bijsnijding
Foto's die u besteld via de Foto Service , worden aangepast aan de beeldverhouding van het ingestuurd bestand zodat het beeld niet besneden wordt.
Bij het afdrukken zullen dan ook geen witte randen ontstaan. Deze foto's zullen dan met 3 procent vergroot worden. Afhankelijk van de verhoudingen van uw bestand resulteert het in een variabel papierformaat (foto lengte) binnen bepaalde grenzen:
Afdruk 9er formaat van ca 9X9cm tot maximaal ca 9X16cm.
Afdruk 10er formaat van ca 10X10 cm tot maximaal ca 10X18cm.
Afdruk 13er formaat van ca 13X13 cm tot maximaal ca 13X21 cm.
Afdruk 20er formaat van ca 20X20 cm tot maximaal ca 20X30 cm.
Posters 30er formaat van ca 30X30 cm tot maximaal ca 30X45 cm.
Posters 40er formaat van ca 40X40 cm tot maximaal ca 40X60 cm.
Posters 50er formaat van ca 50X50 cm tot maximaal ca 50X75 cm.
Klassiek beeldformaat 2:3
Foto's die ut via de Foto Service besteld worden automatisch aangepast aan het papierformaat. Als de beeldverhoudingen van uw bestand niet overeenkomen met de hoogte-breedteverhoudingen van 2:3 zal het beeld automatisch opgerekt worden zodat er geen randen zijn. Hierdoor zal er wel een gedeelte afgesneden worden van uw afbeelding.
Bij het afdrukken zullen dan ook geen witte randen ontstaan. Deze foto's zullen dan met 3 procent vergroot worden. De papierformaten zijn als volgt:
Afdruk 9er formaat ca 9X13 cm
Afdruk 10er formaat ca 10X15 cm
Afdruk 13er formaat ca 13X18 cm
Afdruk 20er formaat ca 20X30 cm
Posters 30er formaat ca 30X45 cm
Posters 40er formaat ca 40X60 cm
Posters 50er formaat ca 50X75 cm
Digitaal beeld 3:4
Foto's die ut via de Foto Service besteld worden automatisch aangepast aan het papierformaat. Als de beeldverhoudingen van uw bestand niet overeenkomen met de hoogte-breedteverhoudingen van 3:4 zal het beeld automatisch opgerekt worden zodat er geen randen zijn. Hierdoor zal er wel een gedeelte afgesneden worden van uw afbeelding.
Bij het afdrukken zullen dan ook geen witte randen ontstaan. Deze foto's zullen dan met 3 procent vergroot worden. De papierformaten zijn als volgt:
Afdruk 9er formaat ca 9X12 cm
Afdruk 10er formaat ca 10X13 cm
Afdruk 13er formaat ca 13X17 cm
Afdruk 20er formaat ca 20X27 cm
Posters 30er formaat ca 30X40 cm
Posters 40er formaat ca 40X54 cm
Posters 50er formaat ca 50X67 cm
Bij panoramische posters is geen snij optie beschikbaar. Deze worden altijd uitgesneden op 1:3 papierformaat. Als de beeldverhouding niet overeenkomt met de verhoudingen van het papierformaat, is het zo ingesteld dat er niet automatisch witte randen zichtbaar worden. Dit gedeelte zal dan afgesneden worden. Panoramaposter 20er formaat = ca 20X60 cm
Panoramaposter 30er formaat = ca 30X90 cm
Panoramaposter 40er formaat = ca 40X120 cm
panoramaposter 50er formaat = ca 50X150 cm
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Snijden
Het fotopapier is aanwezig op een rol. De nominale breedte van de foto posters (9e, 10er formaat enz) wordt bepaald door de breedte van de rol. Het snijden gebeurdt op een 5 millimeter van de zijkanten.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Spoedverzending
Wij bieden op het moment niet de mogelijkheid om te kiezen voor een spoedverzending wegens organisatorische redenen. Alle inkomende orders worden verwerkt op binnenkomst van bestelling.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Status van de bestelling
U kunt de statis van een online bestelling zien via onze website. Klik op 'de status van de bestelling' en vul uw ordernummer en klantnummer in. Als u deze informatie niet bij de hand hebt kunt u zich ook aanmelden op de homepage/ Nadat u zich geregistreerd heeft kunt u uw persoonlijke pagina openen. Hier vindt u ook de huidige status van uw online bestelling terug onder 'Orders/editions'. Deze gegevens kunt u op ieder gewenst moment inzien.
Houd er rekening mee dat het een paar uur kan duren totdat uw bestelling in het overzicht verchijnt. Als uw bestelling na 24 uur niet wordt weegegeven, raadpleeg dan de helpdesk. Dit kan telefonisch of middels het contactformulier op de website. Dit om te voorkomen dat er ee mogelijke dubbele bestelling geplaatst wordt.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Systeemvereisten
De systeemvereisten van onze bestel software en onze foto app kunt u terug vinden onder het kopje "Service" op onze website.
Om onze website te gebruiken adviseren wij u om de nieuwste versie van de volgende internet browser te gebruiken:

- Google Chrome
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Tekst invoegen
Op de website en in de foto app zijn er, om technische redenen, enkel een beperkt aantal lettertypen te selecteren.
Wij raden u aan om onze bestel software te gebruiken wanneer u een bestelling wilt gaan plaatsen. De bestel software biedt meer ontwerp opties dan de website en de foto app. Met de bestel software heb je bijvoorbeeld de mogelijkheid om de lettertypen die geInstalleerd zijn op uw computer te gebruiken.
Als alternatief kunt u uw afbeeldingen gebruiken om middels een bewerkingsprogramma teksten toe te voegen. Het bestand dient dan wel opgeslagen te worden als een JPG-bestand in de sRGB-kleurruimte.

Let op:

Wanneer u een product opslaat en op een andere PC wilt openen die niet beschikt over het betreffende lettertype zult u een foutmelding krijgen en dient u een alternatief lettertype te selecteren. De lay-out van het tekstvlak kan variëren.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Tekstvlak op de rug
In de bestelsoftware is het bij de volgende producten mogelijk om tekst te plaatsen op de rug van het boek:

- Echt fotoboek
- Hardcover Bij de fotoboeken bevindt er zich in de regel een leeg fotokader op de achterzijde van uw boek. Bij zowel het vrij ontwerp als met de assistent ontwerpen heeft het boek geen fotokader op de rug. U kunt een paginasjabloon toevoegen aan de kaft of een tekstvlak op de rug van het boek. Tekstkaders kunt u 360 graden draaien. Opmerking: Niet alle paginasjablonen bevatten een tekstkader op de rug van het boek.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Thema boek aantal pagina's
In de software heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van het vrij ontwerp of van het ontwerpen met de assistent. De thema fotoboeken hebben een vast paginanummer. Deze kan niet meer gewijzigd worden nadat deze vooraf wordt bepaald.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Upload tijden
De verzending van uw bestelling kan variëren afhankelijk van de tijd, servergebruik en internetaansluiting. Als leidraad voor de overdracht tijd, gebruik dan de volgende tabel. Vraag uw Internet provider welke upload snelheid uw internetlijn gebruikt. Aangesloten uploadsnelheid 10MB Analoge modem 56 Kbit/s ca. 25 minuten ISDN 64 Kbit/s ca. 22 minuten DSL 1000 128 Kbit/s ca. 11 minuten DSL 2000 192 Kbit/s ca. 8 minuten DSL 6000 384 Kbit/s ca. 4 minuten DSL 16000 1 Mbit/s ca. 80 sec VDSL 25000 5 Mbit/s ca. 16 sec VDSL 50000 10 Mbit/s ca. 8 sec GPRS 53,6 Kbit/s ca. 26 minuten EDGE 108,8 Kbit/s ca. 13 minuten UMTS 384 Kbit/s ca. 4 minuten HSUPA 1,4 Mbit/s ca. 58 sec LTE 50 Mbit/s ca. 2 sec
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Vak afbeelding bewerken
Bestelsoftware:
Met de linkermuisknop kunt u schakelen tussen de bewerkingsmode van uw artikel en de voorbeeldweergave. Alleen in de bewerkingsmode kunt u foto afbeeldingen vergroten, verkleinen of verslepen.
U bent in de bewerkingsmode als het groene puntje om te draaien bij het fotovlak zichtbaar is. Wanneer dit niet het geval is, kunt u met 1 klik op de linkermuisknop alsnog naar de bewerkingsmode gaan.
Tips:
Met de knop 'aanpassen' kunt u de foto of het fotovlak aanpassen. Wanneer u de SHIFT knop ingedrukt houdt, kunt u de grootte aanpassen van de foto.
Foto App:
Uw geselecteerde foto is automatisch toegevoegd als achtergrondafbeelding, zodra u deze in het lege vak plaatst. De foto moet wel overeenkomen met de hoogte-breedteverhouding van uw afbeelding en niet met de hoogte-breedteverhouding van het geselecteerde fotoproduct. Als u een afbeelding op de achtergrond plaatst, kunt u deze nog veranderen in grootte.
Online:
U kunt de geselecteerde foto en fotovlak in de bewerkingsmode aanpassen. Dubbelklik hiervoor op de foto zodat deze ingepast kan worden.
Tips:
Plaats eerst de foto in het fotokader en gebruik vervolgens de hoeken van de fotokader om het kader te vergroten.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Verschillende producten bestellen
Vanwege technische redenen zijn niet alle producten middels onze website te verkrijgen. Voor sommige producten zoals een fotoboek heeft u onze gratis bestel software nodig. Deze kunt u downloaden middels onze website.
Wij adviseren u om onze bestel software te gebruiken voor alle producten. De biedt bijvoorbeeld meer ontwerp opties dan de website. Ook kunt u ontwerpen opslaan voor een eventuele nabestelling. Op de website is dit opslaan niet mogelijk.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Verwerkingstijd
De levertijd ziet u hier.

Voor de verzending dient u rekening te houden met een verwerkingstijd bij de post van 1 tot 3 dagen. Let erop dat bestellingen met een enkel formaat (product) in de regel sneller worden verwerkt dan gemengde bestellingen met meerdere formaten (producten). De afgedrukte foto's en andere artikelen worden verzonden naar het opgegeven adres.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Verwijderen van lege pagina's in een fotoboek
Bestel software:
Alleen bij onderwerp fotoboeken is een vast aantal pagina's mogelijk en dit kan niet worden gewijzigd.
Bij het vrij ontwerp en assistent fotoboek kunt u de aantal pagina's wel aanpassen. Enkele pagina's (zoals lege of niet ontworpen) kunnen niet worden verwijderd uit het fotoboek.
Onze fotoboeken bestaan uit 24, 32 of 40 pagina's. Het is mogelijk om het aantal pagina's uit te breiden. Dit gaat me 8 pagina's in 1 keer. Wanneer u te veel pagina;s heeft toegevoegd kunt u deze week verwijderen. Wel is het zo dat deze verwijder worden met 8 pagina's tegelijk. Het is niet mogelijk om het aantal van 8 pagina's aan te passen. Foto app:
Het mini fotoboek bestaat uit 30 pagina's. Dit staat vast en kan niet gewijzigd worden. Website:
In de bewerkingsmode kunt u het gewenste aantal pagina's instellen. Enkele pagina's (zoals lege of niet ontworpen) pagina's worder niet verwijderd uit het fotoboek. Onze fotoboeken bestaan uit 24, 32 of 40 pagina's. Het is mogelijk om het aantal pagina's uit te breiden. Dit gaat me 8 pagina's in 1 keer. Wanneer u te veel pagina;s heeft toegevoegd kunt u deze week verwijderen. Wel is het zo dat deze verwijder worden met 8 pagina's tegelijk. Het is niet mogelijk om het aantal van 8 pagina's aan te passen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Verzenden
De verzending van uw bestelling kan verstuurd worden middels de post of pakketdienst. De levering is afhankelijk van de hoeveelheid en de bestelde producten.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Voorbeeld
Het voorbeeld laat u zien hoe uw gemaakte product eruit zal zien. Voor sommige producten is een 3D voorbeeld mogelijk.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Voorwaarden
Wij sturen de bestelgegevens en onze voorwaarden via e-mail naar u toe. De voorwaarden kunt u op elk moment hier in zien. Uw recente online bestellingen kunt u bekijken in persoonlijk account wanneer u ingelogd bent.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Waar moet ik op letten als ik het T-shirt strijk?
Het wordt aanbevolen om het T-shirt binnenstebuiten te strijken. Zo blijven de kleuren langer mooi.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Waarom is het niet mogelijk om verder te gaan met de bestelling vanuit het winkelmandje?
Dit zal mogelijk het probleem zijn van een te lage resolutie. Er is een minimale resolutie nodig van 1024 x 768 pixels om het winkelmandje te kunnen zien. Als u Windows Xp gebruikt klik dan op de rechtermuisknop op het bureaublad en kies dan voor "eigenschappen". Klik nu op "instellingen" en zet de resolutie tot een minimum van 1024 x 768 pixels. Bevestig en ga verder met opslaan en dan OK. Met Windows Vista geïnstalleerd kunt u de instellingen openen als met de rechtsmuis klikt op het bureaublad en aanpassen selecteerd.
In de categorie beeldscherm kunt u de resolutie aanpassen naar 1024 x 768 pixels. Bevestig dit en ga verder met opslaan en dan dan OK. Als u gebruikt maakt van een netbook of een ander product met een lagere fysieke resolutie doet u dan het volgende: Windows XP - klik met de rechtermuisknop op het bureablad
- selecteer eigenschappen. Eigenschappen van beeldscherm komen nu naar voren.
- selecteer het tabblad instellingen.
- selecteer het tabblad geavanceerd.
- selecteer het tabblad monitor op de eigenschappen van Plug & Play monitor dialoog.
- Deactiveer het selectievakje "verberg modi die deze monitor niet kan weergeven"
- Pas de resolutie in beeldschermeigenschappen aan naar bijvoorbeeld 1152 x 864 pixels.
- Bevestig de wijzigingen. Windows Vista - klik met de rechtermuisknop op het bureablad
- selecteer aanpassen. De vormgeving en persoonlijke aanpassingen worden weergegeven.
- selecteer het tabblad beeldscherm.
- selecteer de knop geavanceerde opties.
- selecteer het tabblad monitor in eigenschappen van PnP monitor dialoog.
- deactiveer het selectievakje "verbergt modi die deze monitor niet kan weergeven".
- pas de resolutie in beeldschermeigenschappen aan naar bijvoorbeeld 1152 x 864 pixels.
- bevestig de wijzigingen. Uw bureaublad is nu groter dan het display u zult dan ook automatisch door scrollen als uw cursor het getoonde beeld verlaat. U kunt nu uw bestelling afronden en bestellen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Waarom staan er op de factuur de verkeerde bankgegevens terwijl ik de juiste gegevens heb ingevuld voor de automatische incasso's?
Het systeem maakt een factuur aan nadat u uw order geplaatst heeft zonder rekening te houden met uw geselcteerde methode van betaling. De factuur toont niet uw bankgegevens maar onze bankgegevens.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Wachtwoord vergeten
Controleer uw ingegeven wachtwoord altijd op tikfouten. Let ook op hoofdletters en kleine letters. Wanneer u uw wachtwoord bijvoorbeeld vergeten bent, kunt u in het inlog gedeelte op onze website kiezen voor wachtwoord vergeten.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Wat doet de optimalisatie en hoe stel ik dit in?
Met onze service is beeldoptimalisatie vrij selecteerbaar. U kunt ervoor kiezen om uw foto of poster met of zonder automatische beeldoptimalisering af te laten drukken. In het kader van de helderheid van de afbeelding, worden kleur en contrast van het beeldbestand gewijzigd. Vergelijkbaar met de meest gemeenschappelijke fotobewerkingsprogramma's. Hout er rekening mee dat niet elke automatische correctie tot een beter resultaat leidt. Deze optie moet worden ingeschakeld voor reeds verwerkte en gecorrigeerde beelden, anders worden gewijzigde beelden weer aangepast. De automatische optimalisatie vindt u in het winkelmandje op de website aan de rechterkant. In de bestelsoftware wordt deze optie in de assistent aangeboden bij het ingeven van uw adresgegevens. Wanneer er geen correctie van de beelden gewenst wordt, zult u moeten kiezen voor 'geen optimalisatie'. Om een optimaal resultaat op uw monitor te krijgen dient u de monitor in te stellen zonder beeldverbetering. Het bestand Testbild.jog zal u helpen om de aanpassingen te maken. Om dit te doen, gaat u als volgt te werk.

1. Vaststelling van de kleurdiepte

Zorg ervoor dat uw grafische kaart een kleurdiepte heeft van tenminste 24 bit (16,7 miljoen kleuren). Deze instellingen kunt u vinden in de van het besturingssysteem of de driver van de grafisch kaart.

2. Grote instellingen van helderheid en contrast van de monitor

Open het bestand Testbild.jpg met een foto of een fotobewerkingsprogramma en laat uw beeld in fullscreen zien.
Het bestand bevat met RGB een waarde van ""20"" en ""245"". Deze past u bij de instellingen van uw monitor aan. Echter, wel zo dat het nog zichtbaar is. De grijze rand geeft duidelijk het niveau aan. Worden de zwarten gebieden grijs afgebeeld, verander dan de helderheid van uw monitor.

3. De kleur op de monitor instellen.

De grijze rand ""0""....""225"" is ideaal geschikt voor de beoordeling van de grijze rand. Optimale instellingen van de monitor, de velden over het gehele bereik is grijs.
RGB waarden (R=G=B).
De top 6 stalen zijn de volgende zuivere kleuren (blauw, groen, rood, geel, paars, blauw-groen). Na deze stappen kunt u uw eerste bestelling naar ons lab versturen. Voeg het bestand Testbild.jpg in deze volgorde toe als afdruk in het 10er formaat.

4. Fijnafstemming

Vergelijkt u het bestand Testbild.jpg met de monitor met het papier van het testbeeld. Indien nodig pas de punten 1-4 achteraf aan.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Wat is de aanbevolen temperatuur om een T-shirt op te wassen?
Onze T-shirts kunnen worden gewassen op een temperatuur van 30 graden zonder dat de kleuren vervagen of dat het T-shirt krimpt.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
U kunt bij het plaatsen van uw bestelling kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden: iDeal
CreditcardPaypalRekening
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Winkelmandje
Bestelsoftware:

Alle producten in het winkelmandje zullen hier opgeslagen blijven. Mocht de software gereset worden zullen de opgeslagen producten verloren gaan. U kunt producten vanuit het winkelmandje weer openen om verder aan te werken of om de order af te ronden. Foto App:

Alle producten in het winkelmandje worden opgeslagen totdat de bestelling geplaatst wordt. De producten in het winkelmandje kunnen niet meer aangepast worden.

Website:

Alle producten in het winkelmandje worden opgeslagen zolang de internet sessie niet afgesloten of verlopen is. producten kunnen vanuit het winkelmandje geopend worden en weer aangepast worden indien nodig.

De sessie wordt gebruikt om uw computer te controleren en het uploaden van alle bestanden. Een sessie heeft een geldigheid van 45 minuten voordat deze gereset wordt en opnieuw gestart wordt. Tevens wordt deze bij elk nieuw gebruik opnieuw gereset.

Als u voor uw bestelling alle internet browser afsluit, gaan al uw producten in het winkelmandje verloren.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Wordt de cd/dvd na productie retour gezonden?
Om logistieke en productietechnische reden worden de CD's/DVD's niet terug gestuurd naar de klanten.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Zijn van foto bekers vaatwasmachine bestendig?
Ja, de foto bekers zijn vaatwasmachine bestendig, maar we raden aan deze handmatig te wassen.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
ZIP-bestand
Op onze website kunt u foto en ZIP bestanden uploaden. Het bestand mag niet meer dan 100MB bevatten. De bestanden zelf mogen niet groter zijn dan 10MB.
In de foto app en in de software kunt u geen ZIP bestanden toevoegen. U kunt het beste het ZIP bestand van te voren uitpakken en dan de bestanden gebruiken.
Was deze informatie behulpzaam voor u?
Zwart wit beelden
Om uw foto's om te zetten naar zwart wit foto's of posters kunt u gebruik maken van onze bestelsoftware of met behulp van een bewerkingsprogramma. Gebruik geen speciale ICC-kleurprofielen. Sla uw zwart wit foto's op zonder speciale kleurprofielen op in de sRGB-kleurruimte. Er is geen blootstelling op een speciaal zwart wit papier. Wij drukken ook af op kleurpapier. Door het gebruik van kleur papier kan er een kleurzweem veroorzaakt worden. Om een kleurverschuiving in zwart wit beeld te voorkomen raden wij u aan uw bestelling te plaatsen zonden beeldverbetering.
Was deze informatie behulpzaam voor u?

Nieuwsbrief

Registreer hier voor de ALDI Fotoservice nieuwsbrief.

Aanmelden